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資質認證


  • 全部認證
  • 產品認證
  • 技術認證
  • 出口認證
  • 體系認證
  • 入網資質認證
第一部分  勝動集團質量誠信文化
 
(一)質量誠信目標
“質量第一、誠信經營、用戶受益”是勝動集團核心的企業文化,產品質量是企業在市場競爭中的可靠基礎保證,誠信經營是企業遵紀守法的基本要求。
“安全第一、預防為主”是勝動集團生產過程質量安全控制理念,以預防為主,通過日常監控,將產品質量事故杜絕于萌芽狀態。
勝動集團質量目標
1. 產品出廠合格率                   100%
2. 重大質量事故率                    0次
3. 典型售后質量問題處理率              100%
4. 顧客滿意度                          90分以上
(二)質量誠信承諾
1、嚴格遵守和執行我國《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《計量法》等有關法律法規要求。保證誠信經營,生產加工,銷售、品牌宣傳、售后服務活動誠信守法、不弄虛作假,并完善質量檔案。
2、嚴格按相關產品的國家標準和行業標準建立產品的質量標準并嚴格落實執行,確保產品符合質量要求及法律法規要求。
3、公司遵照《GB/TI9001-2008(ISO9001-2008)質量管理體系》要求,建立健全質量管理體系,展開產品的所有管理活動、持續改進,完善產品質量的檔案管理。對關鍵過程進行嚴格控制,嚴格質量檢驗和計量檢驗。通過內部審核及管理評審,推動勝動集團的質量管理水平不斷提升,保證產品質量。
4、保證用于產品檢驗的檢測量具、儀器設備經過校準(有資質的校驗機構)并有效,使所有質量檢驗活動嚴謹有效,并通過質量活動的記錄,保證其具有可追溯性。
5、公司借助ERP、CRM和PDM管理系統,實施產品序列號管理并具有可追溯性。
6、公司承諾以顧客為關注焦點,完善售后服務管理體系,切實做好售后服務,以客戶滿意為企業的行為準則。

 
第二部分  質量誠信管理基礎
 
(一)質量誠信管理機構
為了配合質量誠信管理體系正常運轉,公司在組織機構上進行合理的劃分,人員實施優化組合,由總經理擔任公司質量誠信管理負責人,全面負責公司的各項日常管理工作。
下設技術監督部、技術管理部、運行部、經營管理部、裝備工藝管理部、安全環保部、市場部、公司辦公室、人力資源部、財務部、黨群工作部和治安保衛辦公室等,各部門職責明確,分工合作,共同完成公司的質量誠信管理工作,保證質量誠信管理體系的有效運行和持續改進,實現質量誠信目標。
公司建立了質量方針和質量誠信目標,人員、廠房、設施和設備能保證實現質量方針和目標的條件。建立了獨立的質量誠信管理體系及相關制度,設立了質量管理部門、生產管理部門等管理機構,明確了各部門及相應管理人員的職責。
(二)質量誠信基礎建設
1、行政許可
公司《柴油機生產許可證》(編號:XK06-002-00186)于2011年11月27日換發,有限期至2018年11月26日,許可范圍包含多缸柴油機;《抽油機生產許可證》(編號:XK14-003-00122)于2012年10月22日換發,有限期至2017年10月21日,許可范圍包括梁式抽油機和無游梁式抽油機。
2、認證認可
低壓電器強制性認證(CCC),只有通過中國質量認證中心認證的企業才允許生產銷售,有效期至2021年3月1日。
3、檢驗檢測能力
公司設技術監督部,承擔質量管理和檢驗職能。技術監督部具有完善的質量檢測設施和設備,配備國際先進檢測儀器,有三坐標測量儀、微機控制電液伺服萬能材料試驗機、氣相色譜儀、三相交直流指示儀表檢定裝置、高頻紅外碳硫儀、萬用現場校驗儀等。
公司質量檢驗人員83人,目前質量工程師20人,助理質量工程師3人。檢驗人員大部分具有相應資格證書,關鍵崗位人員都經過專業培訓和安全防護培訓。
4、質量管理體系建設
公司為全面提升生產力與競爭力,引入國際先進的管理模式-卓越績效管理,于2011年獲得東營市市長質量獎和山東省省長質量獎提名獎,質量體系符合規范、標準要求。公司按規范及標準要求制定了公司質量管理體系文件,各類文件管理規范,各種記錄記錄及時、真實、完整,并有效保管,便于查閱,體系總體運行情況良好。
公司領導在高層領導會議上,通過宣傳公司質量方針和目標,反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性,倡導以顧客為中心,并將質量目標層層分解,落實到各部門,明確各崗位人員職責、權限,保證人員、設備、材料等方面的及時供應,確保了生產連續,質量滿足標準要求。
公司為滿足顧客需求,合理組織生產,拓寬市場,不斷引進人才、購買設備,確保各種資源滿足生產需要。對員工定期進行了培訓,以便其能力能勝任所承擔的工作;對廠房、設施、設備、檢驗設備、儀器嚴格規程管理,確保其良好運行,保證產品質量。
公司建立了質量控制、質量檢驗、生產操作標準,以加強對于生產過程中的工藝參數、人員、設備、環境等影響產品質量的所有因素加以控制,保證產品質量符合標準。
公司制定了用戶訪問管理程序,通過發放調查表,電話調查,客戶拜訪等方法,了解產品質量和服務的滿意度及對企業的整體印象。在生產過程中加強了對不合格產品、不合格原材料的控制。各部門應有效利用統計技術與數據分析中的適當方法,對顧客的滿意、產品質量的符合性、過程特性及趨勢,產品服務進行統計分析,制定各種對策,保證質量體系的良好運行。公司制定了糾正預防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發生。對于體系中的不合格情況,各有關部門認真分析,制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施,以便持續改進質量體系的有效性。
5、標準體系建設
公司在標準體系健全完善的過程中,嚴格按照國標的要求,根據公司的實際情況和標準本身的特點,將技術標準按技術基礎標準設計、產品、采購、工藝、服務等分成16類,使標準體系的組成層次分明、合理簡化,各個標準之間相互協調,各類標準既相對獨立,又相互依存。技術標準體系表中共收錄了與集團公司產品相關的國家標準232項,行業標準22項,制定的企業標準187項;收錄管理標準170項;工作標準147項。標準體系的建立、完善和有效運行,強化了企業標準化的基礎工作,使得集團公司順利成為東營市第一家通過山東省“4A級標準化良好行為企業”的單位。
所有制定和修訂的標準和檢驗操作規程,均由經驗豐富的技術人員起草,經專業技術人員審核后,由技術、工藝負責人批準,對檢驗人員進行培訓后實施。人員培訓除按正常計劃集中進行外,及時增加對修訂完善的質量標準和檢驗規程的培訓,形式多樣,達到人人熟練掌握。
另外勝動集團還積極參與行業標準的制訂,已主導制訂八項行業標準。
6、計量體系建設
公司建立健全了各項計量管理制度、計量器具購進、驗收制度、維修維護制度、周期檢驗檢定等制度,建立了角度規檢定裝置、直角尺檢定裝置、平尺及平板檢定裝置、四等量塊標準裝置、檢定測微量具標準器組、檢定指示量具標準器組、水平儀檢定裝置、檢定游標量具標準器組、二等水銀溫度計標準裝置、二等鉑銠10-鉑熱電偶標準裝置、配熱電偶用溫度儀表檢定裝置、配熱電阻溫度儀表檢定裝置、二等鉑電阻溫度計標準裝置、轉速表檢定裝置、數字多用表標準裝置、三相電能表標準裝置、精密壓力表標準裝置等17項計量標準,并取得了中石化計量標準考核證書;理化實驗室取得了勝利油田實驗室計量認可證書。計量器具受檢率達100%,積極參加各類檢定、校準、測量不確定度評定等計量專業知識培訓,全面提高公司的計量管理水平。
 
第三部分  質量誠信管理
 
(一)產品設計、原材料或零部件采購、生產和售后過程中的質量誠信管理
1、對員工的誠信教育
為牢固樹立全體員工的誠信意識,公司每年年初制定本年度的質量誠信教育培訓計劃。實行三級質量誠信教育培訓。由集團人力資源部組織一級教育工作。各部門負責人部根據公司要求,編制教育培訓計劃和內容,認真組織下屬的教育培訓。各子分公司負責班組長及員工的誠信宣傳教育工作。公司通過專題培訓、書面文字進行張貼或傳達、質量誠信先進員工經驗交流、利用早會或班前會、利用圖片展示等多種方式對企業員工實施質量誠信教育。公司對在質量誠信教育培訓中成績優異的人員給予一定的獎勵,通過培訓后在工作崗位上起著模范帶頭或成績突出的員工也給予一定獎勵,同時在員工中宣傳和推廣經驗。對不按時參加質量誠信教育培訓或未通過培訓考核的員工,給予一定的處罰。
2、產品設計誠信管理
嚴格依照《產品設計開發控制程序》,利用PDM系統對產品研發立項、過程各類活動記錄、研發過程總結、管理考評控制產品研發相關的整個過程。
3、原材料或零部件采購誠信管理
公司根據原材料對產品質量的風險程度,分為A、B、C三類。對A類原材料供應商,除了必須符合法定的資質外,還要定期進行現場能力確認。對B類原材料的供應商,公司首先要對該種原材料進行風險分析,視供應商提供原材料的質量情況決定是否需進行現場審查。對C類原材料的供應商,一般只考慮審計其資質。公司對原材料供應商進行資質審核及現場審核后,如符合要求同意購進的原材料供應商應當建立質量檔案,并納入合格供方進行管理。對采購的原材料進行全檢,凡未達到規定標準的原材料一律不得入庫是使用。
在設備和零部件采購方面,對供應商的相關資質進行嚴格審查。在采購設備和零部件時,能夠使用標準件的一律采購和使用標準件;需特殊加工的,需對使用效果進行充分驗證,確保達到要求。所有設備在使用前必須經過設備驗證,確保符合產品工藝要求。
4、生產過程誠信管理
公司運行部、技術管理部具體負責各品種生產管理和技術管理工作。制定并逐步完善了各種生產管理制度、工作標準、崗位操作規程和各類工藝規程、管理規程、標準操作規程。采用車間集中培訓和班前、班后會對各崗位操作人員進行全面的崗位技能培訓,持證上崗,并采用多種方式進行督查、考核,增強員工質量意識,提高操作水平,在生產過程中,各級管理人員嚴格履行管理職責,及時檢查,及時糾正差錯,保證生產秩序的穩定。
對生產所需的原料、輔料、包裝材料進行投料前復核,把好中間產品、成品的質量,嚴格執行“不生產不合格品,不接收不合格品,不流轉不合格品”的“三不原則”,關鍵工序設質量控制點,督促員工做好自檢、互檢,執行監控核查規程,做到領用、發放和核對相統一。對每一生產步驟進行原材料平衡,保證原材料的投入和產品的產出數量與工藝要求相一致,確認無潛在質量隱患,符合注冊要求。
員工操作必須按要求及時填寫生產記錄,做到字跡清晰、內容真實、數據完整,操作人及復核人簽名確認,同時按批號整理歸檔,由專人管理。
為防止混淆,生產過程嚴格執行5S管理制度,在生產現場設置明確的區域,包括原材料區、待檢區、合格區和不合格區等,同時對不合格產品進行專項處理,建立不合格品臺帳,實現可追溯。
 
5、風險監測和應急管理
質量風險管理流程
 
公司制定了安全生產應急預案,成立了以總經理為組長,質量分管領導、安全總監、運行總監、銷售總監為副組長,技術監督部部長、運行部部長、市場部部長、技術管理部部長、裝備工藝管理部部長、財務部部長和安全環保部部長為組員的應急領導小組。并明確了應急領導小組及各相關部門職責。
安全應急領導小組下設應急指揮辦公室,由技術監督部部長兼任辦公室主任。聯系電話:0546-8795361。
6、產品售后質量誠信管理
公司建立有完善的營銷服務管理體系,客服中心設立專職售后服務人員,并設立有服務熱線電話和400服務電話。
公司客服中心專人負責售后服務信息檔案的管理工作,按時、定期按明細分類歸檔。
(二)質量社會責任的履行
1、安全生產管理
為建立安全管理制度化,措施規范化,工作標準化為基礎的安全管理體系,勝動集團建立了安全管理機構,成立了安全生產委員會,明確了專職安全管理人員,定期召開安全專題會議。
公司根據自身特點制定了特種設備使用管理制度,包括作業人員培訓教育制度、維護保養制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會議制度、檔案管理制度、定期報檢制度、特種設備節能減排制度、安全目標管理制度、接受安全監察管理制度。并通過了安全生產標準化認證。
公司制定了安全生產管理目標,分解落實到各部門,進行嚴格考核。制訂了從總經理到員工的各級《安全生產責任制》。通過開展《安全生產月》,提高了員工安全生產素質。
2、環境保護管理
公司一貫重視環境保護,污水治理,建有污水處理中心,進行污水處理,各項排水指標均達到國家規定。
3、產品質量保證承諾
公司產品宣傳廣告、說明書、標簽內容均符合國家要求,產品廣告內容真實,無虛假宣傳。
勝動集團產品包裝上均有服務熱線,消費者在使用勝動集團產品的過程中若發現質量問題或疑問,均可撥打勝動集團服務熱線,公司承諾對所有問題及時解決。
4、勞動保護管理
公司為了加強對職工的勞動保護,促進安全生產,維護公司的生產秩序,保障職工的人身安全和公司的財產安全,制定了相應的勞動保護制度;發放勞動保護用品,并制定了人員健康管理規程,每年對全體員工至少體檢一次。
 
第四部分  質量誠信建設績效
 
(一)主要產品品牌社會影響力
公司的“勝動”商標榮獲“中國馳名商標”,燃氣發電機組獲得山東名牌、中國名牌等榮譽稱號,并暢銷國內外。
(二)公司主要產品質量榮譽
公司先后榮獲“東營市管理先進企業”、“山東省機械工業百強”、“中國專利十佳企業”、“中國分布式能源產業聯盟核心成員”、“ 第一批共計53家節能服務公司”、“中國新能源企業30強”、 “山東省節能突出貢獻獎”、 “國家高新技術企業”、“優質產品生產基地龍頭企業”、“ 中國節能服務產業十佳企業”和“中國名牌產品”、“ 山東省一級設備管理單位”等稱號,并獲得2011年度東營市市長質量獎,2011年度山東省省長質量獎提名獎。
(三)主要產品社會信譽度(顧客滿意度)
勝動集團每年組織顧客滿意度調查,調查顯示對公司形象滿意度為92.2分。
(四)主要產品市場占有份額(市場占有率)
勝動集團公司以煤礦、油田、煉焦、冶金、化工、環保等行業中的伴生氣體為燃料,“變廢為寶、化害為利”,研制開發出擁有自主知識產權、核心技術的燃氣發電產品,成為我國唯一規模化生產燃氣發動機及其發電機組的企業。產品銷往山東、山西、河南、河北、安徽、江蘇、浙江、上海、湖南、湖北、云南、貴州、北京、東北、陜西、寧夏、新疆、內蒙等全國30個省市自治區。綜合市場占有率達70%以上,還出口美國、墨西哥、印尼、泰國、馬來西亞、秘魯等到世界20多個國家和地區。在世界各地樹立了良好的品牌形象,市場占有率、市場滿意度均居行業領先地位。